有心的市民会发现，与传统银行柜面相比，如今的银行网点装修越来越精简、特色越来越鲜明、服务越来越专业，银行一线营业“面貌”正在悄然发生变化。近日，由成都市金融办、成都日报社联合主办的“银行服务一线大体验”暨“寻找成都星级银行”大型活动的体验团队走进中信银行营业网点，切身感受该银行的“网点转型”给我们带来的服务新体验。
体验网点
中信银行成都锦绣支行
现金区、非现金区、自助区全CRS存取款一体机，占地一半用于贵宾理财及贵宾客户经营，行长办公室不及贵宾理财室大……这些是记者在全新打造后的中信银行成都锦绣支行看到的“服务新概念”网点。
功能升级
打造全能金融平台
踏进锦绣支行一楼大厅，就感觉到整个大厅的整齐有序、窗明几净。排队的顾客坐在舒适的椅子上，或翻阅宣传单，或安静地休息。艺术品和墙上张贴的字画随处可见，迎宾前台盛开的鲜花……在这样温馨宜人、舒适方便的环境中，附近的居民即使不办理业务，也愿意在这里稍作休息。
当记者一行人进入营业大厅的同时，身着深蓝色工装、笑容可掬的大堂经理立刻起身迎接，待我们表明参观意向后，便热情地做起了向导。在大堂经理的引导和介绍下，记者观察到刚刚进入网点升级转型的锦绣支行一楼营业大厅，规划了极为合理的布局，划分了现金区、非现金区、自助银行服务区和客户休息等候区等，一系列的功能区域分设的布局，可以满足市民多层次、多元化的需求，大大节约了市民排队的时间。
如果说，中信银行成都锦绣支行一楼大厅以“大气、实用”让我们折服的话，那么，三楼的营业区域，只能用“享受”来形容我们的感受了。我们看到，锦绣支行为企业客户及零售贵宾量身设计了不同主题、不同功能的个性理财室，分别以台球、雪茄、品茗、高尔夫、红酒为主题，每一间的装修风格、家具及室内装饰品都充满了中信银行对客户的极大尊重和愿为客户尽心服务的宗旨。记者进入以室内高尔夫为主题的多功能理财室，室内正中间设计了超宽屏幕，还有室内高尔夫设备，该行工作人员告诉记者，“以五个鲜明主题进行装修设计，是我行按照客户的个性喜好，为客户量身设计的个性化理财室，无论是银企合作洽谈，或者零售贵宾理财，客户都可以尽情享受红酒品茗、时尚高尔夫运动等带来的乐趣。”
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