近年来，中信银行信用卡中心秉承总行前瞻性的战略思维，不断稳中求进，引领市场趋势。2014年，中信银行信用卡中心更是积极探索移动互联网及大数据时代背景下的新经营模式，持续推动产品创新，优化客户结构，不断扩大中信银行信用卡品牌的创新影响力。
精益求精 打造极致客户体验
网络经济时代，消费者对服务的快捷性和便利性要求更高。中信银行信用卡中心始终坚持服务至上，将客户需求作为第一诉求，不断改进和完善服务体系，着重提升客户的极致体验，打造卓越的客户关系体系。
中信银行信用卡持续推出体验式营销项目——9分享兑，通过联合知名连锁餐饮、咖啡、精品超市、娱乐商户，借助便捷的积分实时支付平台，为持卡客户提供9积分兑换的体验式优惠兑换活动，由此实现回馈忠实持卡客户，并全线引入二维码权益兑换及转赠技术，显著提升客户体验。另一项 “9元看电影” 营销项目在2014年引入网票网等线上合作资源，合作影院数量拓展到900多家，成为行业第一，并开通移动客户端“动卡空间”电影在线选座功能，为影迷客户带来观影舒心体验。
而备受客户追捧的“精彩365”优惠活动今年以全国热门商圈为主要营销阵地，主攻商圈餐饮商户，并结合商圈内“9分享兑”和“9元看电影”商户，全年开展形式丰富的商户优惠活动，为客户带来实惠的同时带来不间断的精彩体验。
深入挖掘客户需求 引领产品细分市场
2014年上半年，中信银行信用卡中心通过深入挖掘客户需求，不断进行产品创新，升级高端卡权益体系，加快拓展零售金融业务，大力发展社区金融业务，打造具有极致客户客户体验的超级信用卡中心。
作为高端信用卡品牌的市场领跑者，中信银行携手银联于今年2月发布了中信银联钻石信用卡，该卡汇集了如喜达屋酒店集团SPG俱乐部金卡会籍在内的酒店、商旅、健康多方面众多顶级权益。这张全球顶尖的商旅服务信用卡提升了中信银行服务高端客户的整体水平，标志着中信银行顶级信用卡产品的国际化进程又向前迈进了一步。而今年7月中信银行信用卡中心与深圳航空有限责任公司联袂发布的“凤凰知音”深航中信联名信用卡，更标志着中信银行信用卡向“7张航空联名卡+2张商旅联名卡+1张酒店联名卡”的商旅产品体系布局迈进了一步。
面对年轻女性客群新诉求时，在女性卡市场一直处于领先地位的中信信用卡又一次突破创新，携手淘米公司发布了国内首张女性客户专属的手游主题信用卡—“中信魔力摩尔联名卡”，该卡结合游戏体验为传统的信用卡赋上了休闲色彩，直击年轻人轻松自主的生活主张。
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