中信银行重庆分行首创房贷还款新模式

 　　中信银行重庆分行首创房贷还款新模式

　　为了提高工作效率和客户满意度，中信银行重庆分行开创了个人房屋按揭贷款还款新模式—电话预约。该模式已于近期成功上线，分行房贷客户现只需一个电话即可轻松办理提前还款。

　　该模式是在风险可控的前提下，借助分行电销中心成熟的电话营销系统和专业的业务受理能力，把提前还款的流程由“面签”调整为“拨打专线电话预约”，以电话录音作为客户预约的依据，核实客户身份信息，并详细告知业务办理流程。

　　该模式的成功上线，在系统内和重庆同业均属首创。不仅有效节约了分行人力成本，还大大提高了分行的服务效率和客户满意度。真正做到了“急客户所急，想客户所想”。

　　分行目前共有4条服务专线：分行客户热线63107000、贵宾专线63107111、个贷专线63106111、自助机具专线63107632，欢迎广大顾客致电垂询。