中信银行在京网点设爱心窗口

 　　中信银行在京网点设爱心窗口

　　中信银行总行营业部日前宣布在京所辖57家网点设立老弱病残孕爱心服务专用窗口，对于行动不便客户为其在排队机取贵宾号，保障老弱病残孕人群优先、顺利办理业务。

　　除了在网点设立爱心服务专用窗口，为年事已高或行动不便客户提供优先叫号、优先办理服务外，该行此次推出的爱心服务还包括六方面：协助行动不便的客户进、出门，并引领至休息区或业务办理区;在征得客户同意的前提下，为腿脚不便的老年客户、盲人和坐轮椅客户提供搀扶和推轮椅服务;为身体不适的客户提供一杯水和慰问安抚服务;为高龄或行动不便客户提供代填单服务(签名除外);为聋哑客户提供手语或书写等交流服务;为高龄或行动不便客户提供使用自助机具指导和帮助等。