分期购商城常见问题

　　中信银行开通了分期购物商城，下面是我爱卡小拜年总结的一些使用分期购商城常见问题，分享给给为卡友，希望能为卡友们带来帮助。

　　1.订单成功后是否可以更改分期数?

　　我想提前还清分期付款金额，是否可以? 订单成功后，是不能随意更改分期数的;如果您需提前还清分期金额，只能更改为一次性支付，但经卡中心批准后您需支付50元人民币作为手续费。(拨打40088-95558转161申请)

　　2.如果取消订单或退货，冻结的额度什么时候恢复?

　　正常情况下，取消订单(即供应商未发货)一周内会恢复您的额度;退货(供应商己发货)需要一个月内恢复您的额度。

　　3.办理分期购物会占用我的信用额度吗?如当前可用额度不足是否还可以订购?

　　是的，会占用您的信用额度，订购成功后会在信用卡可用额度内临时冻结您要订购商品总价的信用额度。在您签收商品后，随着您逐月还款，冻结的额度会逐月得到恢复。如可用额度不足，您也可以先申请订购，我行在审核订单时会先为您申请额度的临时提升，如申请通过即成功订购，如申请失败我行会以短信的方式通知您。

　　4.我提交的订单是否已经成功，银行是否会给我通知?

　　行会在三个工作日内以短信或电话通知您订单受理结果，如申请失败中信银行会以短信方式通知您。如您订购成功，供应商会在送货前致电给您确认送货事宜。

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