申请中信银行信用卡常见问题（7）

　　小编经常可以在银行办事的时候遇到客户咨询申请信用卡、如何使用信用卡及信用卡额度等业务的问题，我想应该也有不少即将成为卡友的朋友们有同样的问题吧。在此，小编特地为大家了解了一下申请、使用及其他关于中信信用卡业务中，客户最常咨询的问题。

　　20、.我为什么收不到电邮账单?

　　如果您选择了电邮账单，我行将于每月账单日次日起将您的中信信用卡电邮账单发送到您指定邮箱(当期无消费、取现交易不寄发账单)，请检查您的收件箱(含订阅邮件、广告邮件、垃圾邮件)是否收到该账单。如未收到，可能是以下原因造成：

　　您的邮箱设置了阻止，建议将我行邮件设置为白名单;

　　您在我行登记的电邮地址有误，您可随时致电我行客服热线确认邮件地址是否正确及补寄账单;

　　网络问题。您也可登录//creditcard.ecitic.com/，通过信用卡网上银行查阅您的账单信息。

　　温馨提示：如您的电邮地址等信息发生变动时，请及时通知我行。

　　21、我为什么收不到彩信账单?

　　如果您选择了彩信账单，我行将于每月账单日后次日起将您的中信信用卡彩信账单发送到您指定的移动手机(当期无消费、取现交易不寄发账单)，如您未收到，可能是网络或手机设置问题，建议您咨询运营商。您也可登录//creditcard.ecitic.com/，通过信用卡网上银行查阅您的账单信息。

　　22、如何取消我的纸质账单，启用电邮账单?

　　如您已登记电子邮箱地址，可用您在我行登记的手机编辑短信ZDS2，发送到106980095558取消您的纸质账单，启用电邮账单。

　　23、.400自动语音系统支持账单获取方式修改吗?

　　您可拨打我行400客服电话，选择1-4-6，输入卡号和电话查询密码，选择您想要的账单获取方式。目前，彩信账单不支持非移动手机，同时如您选择电邮账单，需首先登记电子邮箱地址。