小编经常可以在银行办事的时候遇到客户咨询申请信用卡、如何使用信用卡及信用卡额度等业务的问题，我想应该也有不少即将成为卡友的朋友们有同样的问题吧。在此，小编特地为大家了解了一下申请、使用及其他关于中信信用卡业务中，客户最常咨询的问题。
10.卡片到期该怎么办?
超出有效期的信用卡将不能使用，为了您信用卡使用的延续性，我们将根据您以往的用卡记录，如符合办卡条件，则主动为您更换到期的卡片。您需要注意的是：
在您卡片到期前一个月内，我们会将更新的卡片寄往您的账单地址，如您的账单地址更新，请及时拨打我行客服电话进行更新。
正常情况下，您应该在卡片到达有效期前两周内(最后一周内)收到更新的卡片，如果此时您还未收到更新的卡片，请您致电我行信用卡客服热线了解详情。
您收到更新卡片后，旧卡仍可使用直至有效期满，但如果您收到更新卡片并激活了卡片，从激活卡片的那一刻起，更新卡片将取代旧卡片，旧卡片将不能使用。
更新后的卡片卡号不变，同时原有的各项功能和服务不受影响。
11.我的卡片不见了，怎么办?
如您暂时找不到信用卡
您可致电客服热线，申请将您的信用卡额度进行24小时冻结。如果您找回卡片，请致电解除冻结，然后您可以恢复使用该张卡片，且没有任何费用产生。如果24小时内，您还没有致电客服热线，我们将默认您申请了挂失处理。
如您确认丢失或被盗无法找回
请您立即拨打客服热线申请挂失，挂失立即生效，收取一定金额的挂失费，为确保您的卡片安全，挂失生效后无法撤销。如需补卡，我们将与您核对一系列资料，身份确认无误后，将重新给您制作并邮寄新的卡片，同时发送实时短信提示，为保证您的卡片安全，在卡片补制过程中我们会根据需要安排专职人员电话回访。新的卡片将采用新的卡号，以挂号信或EMS(收取一定费用)的方式寄至您本人的通讯地址。
如您的丢失的信用卡已开通自动转账还款业务
您挂失后补发的新卡不必再重新签约。
12.什么是伪冒网站诈骗?
假网站诈骗是 “网络钓鱼”的一种，通常是指不法嫌疑人未经许可，以某家银行的名义，通过互联网建立貌似银行网站或网上银行的假网页，并借此发布虚假消息，搜集客户资料，骗取客户网上银行身份证号码(登录ID)、密码、口令等信息，进而达到非法窃取客户资金的目的。网络安全事件也频繁见诸于媒体，使网上银行安全性问题成为公众关注的焦点。
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