来源:中信银行 小编:zhuxin 发布时间:2012年11月27日
内容导读: 小编经常可以在银行办事的时候遇到客户咨询申请信用卡、如何使用信用卡及信用卡额度等业务的问题,我想应该也有不少即将成为卡友的朋友们有同样的问题吧。在此,小编特地为大家了解了一下申请、使用及其他关于中信信用卡业务中,客户最常咨询的问题。
小编经常可以在银行办事的时候遇到客户咨询申请信用卡、如何使用信用卡及信用卡额度等业务的问题,我想应该也有不少即将成为卡友的朋友们有同样的问题吧。在此,小编特地为大家了解了一下申请、使用及其他关于中信信用卡业务中,客户最常咨询的问题。
1.我已经拿到了卡片,现在可以使用吗?
新收到的卡片必须要激活后才能使用。您可以参照卡片内用卡资料的指引,检查卡片正面姓名拼音无误后,通过24小时客户服务热线40088-95558的自助语音服务或登录信用卡网银,激活您的卡片并设置卡片交易密码(即取现密码),这样您的信用卡就可用于消费或取现了(在激活卡片后,您可通过客户服务热线修改您的信用卡消费模式)。
2.正常使用中信信用卡,我需要设置那些密码?
交易密码:用于您的信用卡取现及在“密码+签名”的消费模式下,通过银联POS刷卡消费。电话查询密码:用于您通过40088-95558自助语音服务办理业务。
3.如果我的卡片姓名拼音不正确,该怎么办?
请及时拨打24小时客户服务热线40088-95558,我们的客服人员会及时为您处理。
4.刷卡消费的时候要输入密码吗?
国际上信用卡消费是不需要输入密码的,但在中国,根据持卡人的用卡习惯,除签名消费外,中信信用卡还为您提供凭“密码+签名”的消费模式,即信用卡在POS机刷卡消费需要输入交易密码进行确认(其适用在银联POS机刷卡消费,在国外非银联POS机刷卡消费,即使信用卡在“密码+签名”消费模式下,也不需要输入密码)。
5.中信信用卡可以在哪些地方进行消费?
信用卡的卡片正面都印有发卡组织的标识,您可根据您所持有的中信信用卡的卡片标识,在贴有相应标识的特约商户刷卡消费。
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