积分商品在邮寄常见问题

　　使用兑换商品后就可以在家等着商品送货上门，我爱卡小编下面就来为各位卡友介绍一下积分商品在邮寄的常见问题，希望能为卡友们提供帮助。

　　1.从订单成功核准到收到商品，一般需要多长时间?

　　答：订单成功后客户可在5-15个工作日内收到商品(其中白金客户3-7个工作日内可以收到商品)。

　　2.送货方式是什么?

　　答：商品一般通过快递公司进行运送，由专人配送上门。

　　3.送货前是否会有电话通知?

　　答：是的，一般情况下供应商送货前将有电话与您确认并核对您的订单信息，电话确认后大约7-15个工作日内送货上门。

　　4.是否可以选择第三方收货?是否可以选择帐单地址以外的地址收货?

　　答：是的，您可以选择帐单地址以外的其他地址收货，您或您指定的第三方收货人凭有效证件进行签收即可。

　　5.如何签收商品?

　　答：为确保商品准确签收，请您或您指定的收货人出示身份证原件，在签收单上填写身份证号码并签名后签收商品。

　　6.若长时间未收到商品如何查询订单处理进度?

　　答：订单如果受理成功，您可以登录网上商城“我的积分兑换”栏目查询或致电供应商查询订单的处理进度及商品配送情况。

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