中信信用卡积分兑换——客户服务（1）

　　积分兑换，一定到这个大家第一反应就是自己的积分有多少，可以兑换的礼品有哪些。遇到这个疑问的时候，想要咨询的人肯定是银行信用卡积分兑换的客服。但是每次电话咨询说的不清，到营业厅咨询又比较麻烦。我爱卡小编为大家简单说明一下，如果还有不明白的可以再有目的的咨询，这样会为大家减少困扰。

　　1.商城中的礼品是否都是正品行货?

　　我行合作的供应商所提供的礼品均是正品行货，与厂家出厂的标准配置相同，并附上说明书等相关资料。

　　2.我可以通过什么方式兑换积分礼品?

　　您可以通过拨打中信信用卡客服热线40088-95558进行礼品兑换;也可以登录中信信用卡网银提交礼品兑换申请。

　　3.我想兑换一款礼品，但是目前卡内积分不够怎么办?

　　如你没有足够的积分，可以选择积分+现金的方式兑换礼品。

　　4.如果需要更改我的收货地址和联系方式，该如何操作?

　　如果您是以拨打客服热线的方式进行兑换，可以直接与客服专员沟通更改地址和联系方式;如果您是以网银下单的方式进行兑换，在订单提交后，会出现再次确认收货地址界面，您可选择家庭地址或单位地址签收，也可新增收货地址签收，如有需要，请一并更新您的联系方式，以便您尽快收到礼品。