中信信用卡积分换礼常见的问题

　　中信信用卡积分换礼常见的问题有哪些?对于一些持卡者来说，可能并不是很清楚，在此，我爱卡小编就为卡友们整理介绍一下吧。

　　中信信用卡积分换礼常见的问题

　　1.从订单成功核准到收到商品，一般需要多长时间?

　　答：订单成功后客户可在5-15个工作日内收到商品(其中白金客户3-7个工作日内可以收到商品)。

　　2.送货方式是什么?

　　答：商品一般通过快递公司进行运送，由专人配送上门。

　　3.送货前是否会有电话通知?

　　答：是的，一般情况下供应商送货前将有电话与您确认并核对您的订单信息，电话确认后大约7-15个工作日内送货上门。

　　4.是否可以选择第三方收货?是否可以选择帐单地址以外的地址收货?

　　答：是的，您可以选择帐单地址以外的其他地址收货，您或您指定的第三方收货人凭有效证件进行签收即可。

　　5.如何签收商品?

　　答：为确保商品准确签收，请您或您指定的收货人出示身份证原件，在签收单上填写身份证号码并签名后签收商品。

　　6.若长时间未收到商品如何查询订单处理进度?

　　答：订单如果受理成功，您可以登录网上商城“我的积分兑换”栏目查询或致电供应商查询订单的处理进度及商品配送情况。

　　7.收到商品觉得不满意是否可以拒收或退换?

　　答：如果商品没有质量问题不能拒收，由于您的个人原因拒签造成的二次送货，卡中心可收取二次配送费用，具体收费标准可根据国内邮局或快递公司标准收取。如果商品有质量问题请您及时致电供应商协商检测及退换事宜。

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